Expéditions et retours

POLITIQUE DE LIVRAISON

Les commandes standard sont expédiées via BPost (Belgium Post) et votre commande sera expédiée dans les 2-3 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement.

Selon BPost :

La livraison en Belgique et en Europe prend entre 3 et 5 jours ouvrables.
La livraison internationale peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables et dépend des services postaux et des procédures douanières du pays de destination. Je mets tout en œuvre pour que votre colis arrive en toute sécurité et rapidement mais je ne peux être tenu responsable de tels retards.
Selon votre emplacement, des droits d'importation/de douane peuvent s'appliquer. Les acheteurs internationaux sont seuls responsables du paiement de ces frais.

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Vous disposez de quatorze jours pour nous retourner vos achats en ligne (à vos frais et par envois recommandés) si ceux-ci ne vous conviennent pas (les articles soldés ne seront ni repris ni échangés).

N’hésitez pas à m'écrire ici si vous avez des questions concernant vos retour. Dès réception de votre colis dans mon atelier, vous serez directement remboursé sur le compte bancaire ayant servi au paiement (délai de maximum 10 jours ouvrables).

Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine.

Pour les pays hors Europe, les taxes supplémentaires pouvant être appliquées à la douane restent à votre charge.